Perspectivas ΛI
Sobre inteligencia artificial, organizaciones y el trabajo real de la transformación.
La narrativa industrial nos hizo creer que para usar inteligencia artificial necesitás millones de datos y un equipo de ingenieros. No es así, y ese malentendido le está costando plata a miles de empresas.
Hay un número que circula en los círculos de tecnología empresarial: más del 80% de los proyectos de inteligencia artificial que se inician no llegan a producción. No es un mito. Y las razones son más simples de lo que parecen.
Cuando una empresa decide implementar un chatbot, hay un momento en que alguien en la sala pregunta: "¿pero no perdemos el trato humano?". Es una pregunta legítima. Y la respuesta depende completamente de cómo se hace.
No todas las empresas están en el mismo punto de madurez para adoptar herramientas de inteligencia artificial. Estas son las señales que indican si el momento es ahora o si hay trabajo previo que hacer.